Die juristischen und technischen Helpdesks des European Language Data Space (LDS) unterstützen die Nutzerinnen und Nutzer während der Testphase und darüber hinaus und ihnen bei Fragen und Problemen zur Seite stehen.
Das juristische Helpdesk berät und unterstützt alle am LDS beteiligten Akteure, um die rechtlichen Anforderungen des LDS in Übereinstimmung mit der Europäischen Kommission zu erfüllen. Insbesondere berät das Helpdesk bei rechtlichen Fragen im Zusammenhang mit der Sammlung und Weitergabe von Sprachressourcen und Sprachmodellen, der Lizenzvergabe, der Klärung von Rechten des geistigen Eigentums, Datenschutzanforderungen sowie Geheimhaltungsaspekten. Dazu zählen u. a.:
- Fragen im Zusammenhang mit jeder Art von Nutzung von Sprachressourcen und Sprachmodellen in LDS
- rechtliche Fragen zur Nutzung von LDS, z. B. Benutzerrollen, oder wie LDS unter Klärung bestimmter rechtlicher Aspekte genutzt werden kann
- sonstige rechtliche Fragen
Darüber hinaus unterstützt das juristische Helpdesk die Ausarbeitung rechtlicher Vereinbarungen, wie sie im Multi-Stakeholder Data and Services Governance Scheme festgelegt sind, einschließlich Datenschutzdokumenten oder Datenverarbeitungsverträgen.
Das technische Helpdesk bietet allen am LDS beteiligten Akteuren technische Beratung und Unterstützung und steht als erste Anlaufstelle bei technischen Hilfsanfragen zur Verfügung. Dazu zählen u.a.:
- allgemeine Fehlersuche und Unterstützung bei der Nutzung des LDS
- technische Unterstützung für Datenanbieter, z. B. Validierung der technischen Konformität bereitgestellter Datenbestände
- untypische LDS-Registrierungsanfragen
Darüber hinaus unterstützt das technische Helpdesk die Ausarbeitung von Funktionsvereinbarungen, wie sie im Multi-Stakeholder Data and Services Governance Scheme festgelegt sind.
Kontaktieren Sie uns
Bei technischen Problemen mit der Website, bei rechtlichen oder technischen Fragen zum Sprachdatenraum oder wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns über das unten stehende Kontaktformular zu kontaktieren.
Mehrere voreingestellte Themen sind verfügbar. Wenn Sie Ihr Anliegen im Betreff-Feld zusammenfassen, können wir die Mitarbeiter einbeziehen, die am besten geeignet sind, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
Bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen, können Sie in unserem FAQ-Bereich weitere Informationen und Unterlagen nachschlagen.